Vingt ans après : services à la personne, impact et perspectives du plan Borloo

Le secteur des services à la personne a été ouvert aux entreprises par la loi du 26 juillet 2005, appelée Plan Borloo. Entretien, soutien scolaire, garde d’enfants… autant de métiers familièrement appelés "petits boulots", jusqu’alors cantonnés à l'économie informelle, qui ont progressivement été constitués en un secteur o!ciel. De quoi est fait le modèle français en la matière ? Comment expliquer, mesurer et consolider ses réussites ? Une tribune qui dresse le bilan et trace des perspectives, par Maxime Aiach