La FESP a lancé, avec le soutien de la CNSA et en collaboration avec Xelya, un projet ambitieux visant à accompagner les entreprises de services à la personne dans l’appropriation concrète des enjeux de bientraitance, et à les outiller durablement.
Ce programme est conduit aux côtés de Delphine Dupré-Lévêque, gérontologue, experte reconnue de ces sujets et engagée depuis de nombreuses années contre l’isolement des personnes âgées.
Un objectif structurant pour la branche
Le projet vise à :
- élaborer une Charte nationale de la bientraitance, engageant la FESP et ses adhérents ;
- permettre à chaque structure d’adapter et décliner sa propre politique de bientraitance au sein de son organisation ;
- outiller les professionnels afin de renforcer l’accompagnement des bénéficiaires et les conditions d’exercice des intervenants.
Une méthodologie en trois étapes
1️⃣ Phase d’étude
Cette première étape repose sur une analyse approfondie menée à partir :
- d’un questionnaire diffusé auprès de près de 300 personnes : dirigeants, responsables de structures, auxiliaires de vie, bénéficiaires et aidants proches ;
- de 30 entretiens individuels avec les principales parties prenantes.
Le rapport issu de cette étude — disponible dans les prochains jours — offrira une photographie précise des situations rencontrées sur le terrain et proposera des préconisations structurantes pour la suite du projet.
2️⃣ Co‑construction de la Charte et création d’une BD interactive
La deuxième phase, qui démarre aujourd’hui, consiste à co‑élaborer :
- la Charte Bientraitance, à partir des principaux enseignements de l’étude ;
- une BD interactive composée de quatre livrets, dont les scénarios seront écrits avec les professionnels du secteur, pour favoriser la sensibilisation et l’appropriation concrète des situations rencontrées au domicile.
Une réunion de travail est organisée le 4 février prochain à 17h
Elle réunira les entreprises déjà engagées dans le projet et celles souhaitant rejoindre la démarche, en vue de préparer les ateliers qui se dérouleront après la mi‑février.
👉 Pour participer, connectez-vous via le lien Teams Rejoindre : https://teams.microsoft.com/meet/38776995576810?p=ylmWsTpid9enE1sXQj
Numéro de réunion : 387 769 955 768 10
Code secret : w2cd9Lm7
ou contactez Frédérique Loriol.
ou vous inscrire : https://forms.gle/N8ozDPugnVdHb3Ts6
Animation territoriale et sensibilisation
La troisième étape permettra de diffuser largement la culture de la bientraitance à travers :
- l’animation de cafés éthiques dans les territoires ;
- la sensibilisation de l’ensemble des acteurs du domicile ;
- des formations dédiées, proposées en partenariat avec Amaltia, l’organisme de formation du groupe Xelya.
Une dynamique collective au service des bénéficiaires et des professionnels
Avec ce projet, la FESP confirme sa volonté d’accompagner les structures du secteur dans une démarche active, exigeante et constructive de bientraitance, au service des personnes accompagnées et des professionnels qui interviennent chaque jour à leur domicile.