Publié le 17 juillet 2026

Développez les compétences de vos intervenants pour garantir des prestations de qualité et fidéliser vos clients.

Les prestations de ménage et de repassage constituent un levier majeur de satisfaction et de fidélisation des bénéficiaires.

Notre partenaire Créafi permet aux intervenants d’acquérir ou de renforcer les techniques professionnelles indispensables à l’entretien du logement et du linge, tout en adoptant les bonnes pratiques d’organisation, d’hygiène et de sécurité.

Grâce à une pédagogie basée principalement sur la pratique, avec des mises en situation professionnelle, les participants développent les compétences attendues par les particuliers et les structures de services à la personne.

Modules proposés pour « Entretien du cadre de vie »

• Connaissance des produits d’entretien et de leurs règles d’utilisation, 3h30
• Entretien d’une cuisine, 3h30
• Entretien d’une salle de bain, 3h30
• Nettoyage des vitres, 3h30
• Techniques de dépoussiérage, 3h30
• Entretien des parquets, 3h30
• Entretien du marbre, 3h30
• Entretien de l’argenterie, 3h30

Modules proposés pour « Entretien du linge & repassage »

• Utilisation et entretien des fers et centrales vapeurs, 3h30
• Lavage du linge, 3h30
• Séchage du linge, 3h30
• Repassage et pliage d’une chemise, 7h
• Repassage et pliage du linge de maison, 3h30

Objectifs pédagogiques

• Identifier les besoins et les attentes du client
• Organiser efficacement une intervention au domicile
• Réaliser les techniques professionnelles de nettoyage des différentes surfaces
• Utiliser les produits et matériels adaptés en toute sécurité
• Maîtriser les techniques de repassage et d’entretien du linge
• Respecter les règles d’hygiène, de sécurité et d’ergonomie
• Adopter une posture professionnelle favorisant la qualité de service et la satisfaction du bénéficiaire

Modalités d’inscription

Public visé : Salariés des SAP, Demandeur d’emploi / Personne en reconversion, Entreprises ou particuliers

Date et durée : sur demande auprès de Créafi, durée selon module de formation

Tarif : 78€/module de 3h30 et 156€/module de 7h tarif non adhérent, nous consulter pour les tarifs adhérent FESP

Méthode pédagogique

• Apports théoriques
• Démonstrations
• Exercices pratiques
• Mises en situation
• Échanges de pratiques

Evaluation

• Questionnaire d’évaluation des connaissances
• Attestation de fin de formation

Découvrez notre fiche métier : Assistant.e ménager.ère