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L'écoute bienveillante
A) C'est prendre en considération la parole de l'autre.
B) Elle fait partie d'un accompagnement adapté.
C) Elle peut éviter le sentiment de maltraitance.
D) Les trois réponses sont correctes.
Bien communiquer c'est :
A) Échanger des informations pertinentes avec l'équipe.
B) Tenir à jour le document de liaison.
C) Permettre un accompagnement de qualité.
D) Les trois réponses sont exactes.
J'informe les bénéficiaires des changements de programme :
A) Parce que c'est obligatoire.
B) Parce qu'on m'a dit de le faire.
C) Pour le ou la rassurer.
D) Non, ce n'est pas très utile.
Bien communiquer c'est aussi :
A) Solliciter la parole de la personne aidée.
B) Tenir compte, si possible, de ses remarques.
C) Etre attentif à son expression non verbale.
D) Les réponses A, B et C sont correctes.
E) Les réponses A et C sont correctes.
On appelle " recherche du consentement " :
A) Un accord qu'on fait signer, au début, au bénéficiaire.
B) Demander son accord au bénéficiaire, pour toute action le concernant.
C) Le questionner jusqu'à ce qu'on obtienne une réponse.
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