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L'écoute bienveillante
A) C'est prendre en considération la parole de l'autre.
B) Elle fait partie d'un accompagnement adapté.
C) Elle peut éviter le sentiment de maltraitance.
D) Les trois réponses sont correctes.
Bien communiquer c'est :
A) Échanger des informations pertinentes avec l'équipe.
B) Permettre un accompagnement de qualité.
C) Les deux réponses sont exactes.
J'écoute pour :
A) Faciliter les interventions de mes équipes.
B) Améliorer la qualité de vie du bénéficiaire et de son proche aidant.
C) Par principe, mais je sais comment manager pour être efficace.
D) Les réponses A et B sont correctes.
E) Les réponses A, B et C sont correctes.
Bien communiquer, c'est aussi :
A) Maintenir des échanges réguliers avec les équipes.
B) Anticiper les changements (bonnes pratiques, textes de loi...).
C) Formaliser les informations par écrit, pour éviter la transmission fragmentée.
D) Les réponses A, B et C sont correctes.
E) Les réponses A et C sont correctes.
Communiquer c'est aussi :
A) Expliquer les actions entreprises après un signalement remonté du terrain.
B) Expliquer les impacts des nouveaux textes sur le travail.
C) Adapter la forme de mes réponses en fonction de mon interlocuteur (intervenants, aidants, bénéficiaires).
D) Les réponses A et B sont correctes.
E) Les réponses A, B et C sont exactes.
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